Ayder Palazzo Resort Hotel olarak, misafirlerimizin kişisel bilgilerini koruma konusuna büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız Bilgiler

1. Kişisel Bilgiler:

  • Rezervasyon Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve rezervasyon detaylarınız.
  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri ve ödeme geçmişiniz (bu bilgiler üçüncü parti ödeme işlemcileri tarafından işlenir).
  • İletişim Bilgileri: E-posta veya telefon aracılığıyla bize gönderdiğiniz mesajlar ve talimatlar.

2. Tarayıcı ve Çerez Bilgileri:

  • Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret tarih ve saati gibi teknik bilgileri topluyoruz.
  • Çerezler (cookies) kullanarak site deneyiminizi kişiselleştirmek ve site performansını izlemek için bilgiler topluyoruz.

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

  • Rezervasyon ve Hizmetler: Rezervasyon işlemlerinizi işlemek ve konaklama hizmetlerimizi sunmak.
  • İletişim: Sizlerle iletişime geçmek, rezervasyon detaylarını doğrulamak ve sizden gelen soruları yanıtlamak.
  • Pazarlama: Size otelimizle ilgili özel teklifler, indirimler ve güncellemeler hakkında bilgi vermek (e-posta onayı alındığında).
  • Geliştirme: Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

Bilgilerin Paylaşımı

Ayder Palazzo Resort Hotel, kişisel bilgilerinizi şu durumlarda üçüncü şahıslarla paylaşabilir:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Rezervasyon işlemleri, ödeme işlemleri ve diğer hizmetler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla bilgilerinizi paylaşabiliriz.
  • Yasal Zorunluluklar: Yasal olarak gerekli olduğunda veya hukuki süreçlere uyum sağlamak amacıyla bilgilerinizi açıklayabiliriz.
  • İş Transferleri: Şirket birleşmeleri, devralmalar veya varlık transferleri durumunda kişisel bilgilerinizi ilgili taraflarla paylaşabiliriz.

Bilgilerin Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Güvenlik protokollerimiz, verilerinizin yetkisiz erişime, değişikliğe veya ifşaya karşı korunmasını sağlamaktadır. Ancak, internet üzerinden iletilen bilgilerin güvenliğini tam olarak garanti edemeyiz.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler ve izleme teknolojileri kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezleri devre dışı bırakabilir veya tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz, ancak bu durumda bazı site işlevlerinin çalışmayabileceğini unutmayın.

Verilerinize Erişim ve Düzeltme

Kişisel bilgileriniz üzerinde erişim sağlama, düzeltme veya silme taleplerinde bulunabilirsiniz. Bu tür talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Politika değişiklikleri web sitemizde yayınlanacak ve sizlere bilgilendirilecektir. Güncel politikalarımızı düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@ayderpalazzoresorthotel.com

Adres: Kaplıca, Şht. Binbaşı Ömer Aktuğ Cd. No:70, 53780 Çamlıhemşin/Rize

Telefon: 0530 209 74 53